Ouverture de l’agence de Nancy

Nous sommes très fier et heureux de vous annoncer l’ouverture de notre première agence de Communication & Marketing Digital !
Ouverture agence Smart'Brand à Nancy

Bienvenue à tous !

On vous parle un petit peu de nous.

Smart’Brand, Naissance d’une agence de communication

En 2007, à tout juste 20 ans, Fabien Wenger monte sa société de création de progiciels. Une première expérience concluante dont il a conservé l’envie d’entreprendre, mais cette fois localement. Il choisit alors d’investir dans une brasserie et un hôtel nancéiens (hôtel qu’il possède toujours). En 2018, il se lance un nouveau défi et crée SMART’BRAND, agence de communication globale. Son credo ? La réussite commence par l’écoute. Son ambition ? Réaliser les envies de ses clients au plus près de leurs réalités.

DE QUOI EST PARTIE TON ENVIE DE CRÉER TA PROPRE AGENCE DE COMMUNICATION ?

Suite à la vente de ma deuxième affaire, j’ai cherché à retourner dans l’informatique et j’ai alors reçu des propositions de grosses entreprises de référencement. J’ai vite compris que je n’y retrouverais pas chez ces poids-lourds du numérique ce que sont mes fondamentaux : le respect du client et la bienveillance. C’est de ce constat qu’est née Smart’brand, agence de communication proposant une offre globale et une réponse adaptée aux besoins de ses clients.

A qui s’adresse SMART’BRAND ?

Aux professionnels et artisans, de la PME à la grande entreprise. Je peux travailler pour une société atteignant les 5 millions d’euros de chiffre d’affaires comme pour un petit entrepreneur dont j’accompagne la croissance. Quel que soit mon client, mon objectif est de l’emmener plus loin, plus haut.

Côté géographique, si nous sommes basés à Nancy, notre équipement nous permet de rayonner au niveau national sans perdre en proximité avec nos clients. Prochaine étape de notre développement ? A moyen terme, Miami !

A quels enjeux tes clients sont-ils confrontés ?

En tant qu’entrepreneur moi-même, je sais qu’un primo-dirigeant peut facilement, par manque de recul et d’objectivité, être manipulé ou se faire arnaquer par des interlocuteurs malveillants. Quand l’ex-salarié se lance dans entrepreneuriat, il fait un saut dans l’inconnu, dans le vide et sans parachute ! SMART’BRAND intervient pour lui proposer une solution sur-mesure limitant son risque au maximum. A titre personnel, je suis là pour lui fournir écoute et conseil global dans le but d’instaurer une relation de confiance sur le long terme.

Comment envisages-tu ta mission aux côtés de tes clients ?

Chacun de mes chargés de comptes limite son champ d’action à quinze clients, ce qui assure aux entreprises qui nous sollicitent réactivité, flexibilité et accompagnement sur tous les aspects marketing et communication de leur activité. Si l’échec fait partie du succès (il forge l’expérience !), nous prévenons tout sentiment de découragement précoce en faisant valoir notre avis, extérieur et donc plus objectif. Nous intervenons pour questionner le besoin et la cible, de manière à réadapter, avec notre client, son offre aux réalités du terrain.

Comment fonctionne SMART’BRAND ?

Nous faisons essentiellement appel à des entrepreneurs indépendants ou freelances, ce qui nous assure polyvalence et efficacité. Même si ces collaborateurs travaillent en autonomie, l’étroite et fidèle collaboration qui nous lie fait de notre équipe une sorte de famille recomposée ! Sans cette flexibilité, nous ne pourrions réunir en interne autant de savoirs et de compétences et déployer, dans l’urgence et si nécessaire, des équipes renforcées. En un mot : notre flexibilité sert notre performance.

Comment SMART’BRAND se démarque-t-il de ses concurrents ?

Par la singularité de sa proposition ! Une fois le contrat signé, le client n’a pas à multiplier les contrats : nous nous occupons de tout (création de site wordpress, prestashop, développement appli mobile, développement Symfony, référencement (seo, sea), graphisme, jeu concours, campagnes sms/e-mails, création de contenus textes, vidéos, photos, community management…). Le client a tel ou tel besoin ? Nous sommes en mesure d’y répondre en lui proposant le meilleur service au prix le plus juste. Ce qui m’amène à notre autre particularité : loin de nous les délires de démesure ! Dans l’idée de ne pas leur créer de frais inutiles, nous rencontrons nos clients dans nos bureaux (situés dans un espace de coworking), chez eux, ou même à une terrasse. Même idée avec notre abonnement mensuel sur-mesure : Le client définit un budget puis, chaque mois, il peut réactualiser son offre au plus proche de ses réalités du moment en piochant à sa guise dans nos services disponibles.

A six mois d’existence de SMART’BRAND, quel bilan tires-tu ?

Les choses vont vite et bien ! Notre objectif est maintenant de conforter notre position et de nous imposer comme référence en valorisant notre savoir-faire et notre culture d’entreprise. Notre ambition ultime ? Tirer nos clients, nos collaborateurs et nous-mêmes vers le haut.

Pour mesurer l’efficacité des actions que nous déployons, nous suivons de près, par une analyse hebdomadaire, le retour sur investissement de nos clients. Ce suivi personnalisé et rapproché nous permet de réajuster nos propositions en temps réel pour coller à la cible de notre client. Une jeune TPE se trouve le plus souvent en proie à un milieu très compétitif sans disposer des compétences nécessaires à analyser le marché, le secteur, les budgets… Pour un entrepreneur, se tromper de cible n’est pas grave tant qu’il s’en rend compte rapidement. Nous sommes précisément là pour ça.

UN MESSAGE A PASSER A DE POTENTIELS CLIENTS ?

La communication digitale est un sujet, qui, plus que jamais, doit être pris au sérieux. Les supports digitaux sont LE moyen de communication d’aujourd’hui et continuent leur essor. Dans ce contexte, nous avons décidé de mettre à votre disposition notre savoir-faire. Notre objectif ? Vous aider à concrétiser vos projets grâce à une communication intelligente déployée via une stratégie marketing en adéquation avec vos besoins. Autrement dit : une communication digitale adaptée et sur-mesure.

Le plus gros défi pour nous était de trouver les outils nécessaires à la mise en pratique des services que nous souhaitions proposer à nos clients, à savoir un service clé en main répondant parfaitement à l’ensemble de leurs besoins (sans vente abusive de services supplémentaires, ni  de pack de forfaits bien trop vaste par rapport à leurs attentes et leurs besoins). Nous avons énormément travaillé (y allouant d’importantes ressources matérielles et de temps) à déployer des outils d’analyse et de suivi qui nous permettent d’identifier les meilleurs canaux de communication ainsi que de suivre le positionnement de la concurrence… Et ça y est, nous y sommes. Finies les dépenses inutiles dans des supports n’apportant pas ou très peu de trafic ! Finie, la perte de productivité à rédiger des articles sans impact ! Nous vous proposons une stratégie marketing ciblée et au meilleur prix afin d’obtenir le maximum de rentabilité et de retour sur investissement.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous et discutons de vos projets !

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin

Laissez nous une note

[Total : 8    Moyenne : 5/5]

A propos de l'agence

Notre agence de communication & de Marketing vous accompagne, vous conseille et établie une stratégie marketing digitale sur mesure pour répondre au mieux à vos besoins.

Nos derniers articles

Suivez NOUS SUR FB